Samen zorgen voor elkaar!
Beste klant,
Onze klantendienst staat klaar om u zo goed mogelijk van dienst zijn. We doen er alles aan om uw melding zo snel als mogelijk te behandelen.
Uitzonderlijke tijden vragen uitzonderlijke maatregelen. We willen u informeren dat onze klantendienst momenteel geen antwoord kan geven op de voorraadstatus in de winkel, toeleveringen of reservaties kan verwerken. We verzoeken u dan ook om onze mensen hiervoor niet onnodig te contacteren in deze dagen.
We wensen u te informeren dat ALDI geen bestellingen ter afhaling of thuislevering kan noteren. U kan terecht in onze winkels tijdens de reguliere openingsuren. We beperken het aantal klanten per winkel. We beseffen dat deze maatregel wachttijden en ongemak met zich meebrengt, maar we rekenen op uw begrip. Sommige winkels zullen ook tijdelijk gesloten zijn gedurende de dag. Op die manier krijgen onze medewerkers de mogelijkheid de rekken terug aan te vullen. Op dit moment voorzien we geen aparte momenten waarop mensen ouder dan 65 jaar kunnen winkelen.
Winkelmandjes worden uit de winkel verwijderd. Om social distancing te stimuleren vragen wij een winkelwagen te gebruiken. Ga in de mate van het mogelijke alleen winkelen.
Wees ook solidair en hamster niet. We beschikken over voldoende voorraad en vragen om u te beperken tot de aankoop van normale hoeveelheden. Op die manier kan iedereen boodschappen doen, ook eigen medewerkers en medewerkers in de zorgsector. Stuk voor stuk mensen die vandaag het onderste uit de kan halen in het hoger maatschappelijk belang. Onze winkelmanagers kunnen de plaatselijke situatie het beste inschatten. Op momenten dat ze dit nodig achten, hebben ze de mogelijkheid om voor bepaalde producten het aantal stuks per aankoop te beperken. Dit wordt aangekondigd door een affiche bij het betreffende artikel.
We respecteren de beslissing van de Nationale Veiligheidsraad tot het verbod op promoties. Om die reden zijn alle promoties met ingang van 20/03/2020 geschrapt. Jammer genoeg zijn een aantal folders al gedrukt. Deze promoties zullen dus niet gelden. We verzoeken u om hier niet speciaal voor naar de winkel te gaan.
We danken u voor begrip.
Blijf gezond. Samen zorgen voor elkaar.
Uw ALDI-team.
Beste klant, momenteel lopen de wachttijden op. Wij behandelen uw vraag zodra dit mogelijk is.
We rekenen op uw begrip.
Contacteer ons
Je kan ons op elk moment via het contactformulier een bericht nalaten of een vraag stellen. Je bericht komt terecht bij de verantwoordelijke klantendienst. Om je vraag vlug en vakkundig te kunnen beantwoorden, doen we ook een beroep op onze regionale hoofdzetel, die de ALDI-winkels in je regio beheert. Wanneer je een klacht indient, doen we een beroep op de leverancier of contractpartner die voor het product in kwestie verantwoordelijk is. Je aanvraag wordt dan naar die leverancier of contractpartner doorgestuurd, die een antwoord zal formuleren. Je gegevens worden enkel voor informatieve doeleinden doorgestuurd naar onze centrales, leveranciers of contractpartners om kennis te nemen van de informatie, je verzoek te kunnen beantwoorden of voor de afhandeling van je klacht. De gegevens worden niet voor andere doeleinden, zoals reclame, gebruikt.
Velden met een * zijn verplicht.
Om dit formulier te kunnen indienen, moet je de aanvaarding van cookies activeren in de beveiligingsinstellingen van je browser.
Om je bericht snel te kunnen verwerken, verzoeken we je om naast je e-mailadres ook je andere adresgegevens door te geven.
Je kan ons ook helpen bij de verwerking van je bericht door ons het onderwerp van je aanvraag door te geven.
Indien je een vraag of opmerking hebt betreffende een aankoop in één van onze winkels, gelieve ons dan ook het adres van deze winkel te bezorgen.
We gebruiken je gegevens met als enige doel om je verder te helpen op basis van ons gerechtvaardigd belang als leverancier van goederen en op basis van de overeenkomst met jou indien je goederen bij ons hebt aangekocht. Je gegevens kunnen verwerkt worden door dienstverleners, leveranciers of hun dienst na verkoop.
Dit aanbod is al beschikbaar in de winkel. De herinneringsfunctie werd om die reden niet geactiveerd.
Let erop dat onze aanbiedingen in tegenstelling tot het vast assortiment in beperkte aantallen verkocht worden. Om die reden is het mogelijk dat ze al zijn uitverkocht in de voormiddag op de eerste actiedag.
Herinnering geactiveerd!
Herinneringsbevestiging
Je ontvangt je herinnering op ${date} om ${time}.
Bevestiging emailadres
Bevestiging telefoonnummer
Bevestiging emailadres en telefoonnummer
