Tijdelijke Klantendienst Medewerker

Jouw taken

Als Tijdelijke Klantendienst Medewerker kom je terecht bij het Customer Care-team van onze MarCom-afdeling. Hier streeft een team van 11 Toppers elke dag opnieuw naar een optimale klantentevredenheid.

• Als Klantendienst Medewerker staat het helpen van de klanten centraal. Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van vragen, opmerkingen & klachten van onze klanten.
• Je gaat dagelijks in dialoog met onze klanten. Deze communicatie verloopt via e-mail, telefoon én sociale media.
• Om de klant optimaal verder te helpen, sta je in nauw contact met andere afdelingen binnen ALDI & leveranciers.
• Je coördineert & bewaakt de vooruitgang van de verzoeken & koppelt de informatie terug naar de klant. Hierbij ga je zo efficiënt mogelijk te werk.
• Met de hulp van monitoring- & analysetools ga je continu in interactie met de klant.
• Je zal ook opgeleid worden om aanvullende administratieve taken uit te voeren binnen het MarCom departement.

Jouw troeven

• Je bent voltijds beschikbaar tot het einde van 2025.
• Een eerste ervaring binnen een Klantendienst is een pluspunt.
• Klantvriendelijkheid is voor jou een prioriteit.
• Je spreekt & schrijft in het Nederlands op niveau moedertaal. Daarnaast heb je ook een goede kennis van het Frans.
• Je communiceert op een vlotte, heldere & empathische manier.
• Je bent leergierig & werkt zeer nauwkeurig.
• Je werkt vlot met MS Office & administratie schrikt jou niet af.

Wat wij te bieden hebben

• Je ontvangt een competitief brutoloon bepaald op basis van barema's, aangevuld met nog extra voordelen zoals groepsverzekering, premies, 13de maand,...
• Maaltijdcheques van 8 euro/dag
• 20 wettelijke vakantiedagen (op basis van de geleverde prestaties en tewerkstellingspercentage) aangevuld met extra bijkomende verlofdagen
• Flexibele arbeidstijden en mogelijkheid tot thuiswerken
• Werken in een internationale omgeving met de nodige stabiliteit en zekerheid
• De mogelijkheid om je te blijven ontwikkelen via onze ALDI Academy

Je krijgt gegarandeerd een warm welkom, aangevuld met een uitgebreide onboarding om de kneepjes van het vak te leren. Bovendien staat je meter/peter steeds paraat voor tips & tricks. Je komt terecht in een team vol Toppers #vandenALDI die ervoor zorgen dat je elke dag met plezier komt werken. Daarnaast kan je via onze gezondheidsapp je welzijn boosten. Da's fun gegarandeerd!

Contact

ALDI Holding NV

Joseph Cardijnstraat 66

9420 Erpe-Mere

Over ons

Heb je net als ons een gezonde dosis zelfrelativering? Wil je werken bij een bedrijf waar je voordelen en kansen krijgt? Dan ben je méér dan welkom in ons hoofdkantoor om onszelf constant te helpen heruitvinden. Voor de natuur die we mee beschermen met ons klimaatplan én voor onze klanten die we stressvrij, slim en eenvoudig laten winkelen. Dat belonen we natuurlijk met de voordelen van een vast contract van onbepaalde duur, een competitief loon gebaseerd op barema’s én een 13de maand. Klinkt als een slimme zet? Duik dan snel in deze vacature van ALDI en solliciteer vandaag nog. Wie weet ben jij binnenkort dan ook een trotse Topper #vandenALDI.