Klare taal omtrent duurzaamheid: ALDI Spanje in dialoog

Of het nu op de moderne website, met sterke communicatiecampagnes of via sociale media is: voor ALDI Spanje hoort interactie met klanten en andere belanghebbenden er gewoon bij. Ook milieu-onderwerpen vinden zo gehoor.

Klanten moeten op het eerste gezicht kunnen zien wat er allemaal in een product zit. ALDI Spanje hanteert dan ook duidelijke criteria voor transparante en betrouwbare informatie op verpakkingen. Blijven er toch nog vragen open, dan hebben klanten in Spanje veel mogelijkheden om met ons contact op te nemen, bijvoorbeeld via onze nieuwe klantenservice Contigo ALDI of onze socialemediakanalen. Een thema dat ons in 2017 vooral bezighield, zijn de milieu- en gezondheidsrisico’s die verbonden zijn met de productie van palmolie. Steeds meer consumenten geven de voorkeur aan producten die geen palmolie bevatten. We komen tegemoet aan deze wens en we bieden ook alternatieven aan. Sinds januari 2018 verkopen wij onder ons eigen merk ‘GutBio’ in Spanje enkel nog palmolievrije producten. Met een uitgebreide communicatiecampagne rond bio maakten we duidelijk dat bio-producten “van nature goed” zijn en steunden we de ecologische landbouw.