Rapport d'activité du Pacte mondial des Nations Unies (COP) 2018

Principe 1 : Promotion et respect des droits de l’Homme

Principe 2 : Exclusion de toute violation des droits de l’Homme

En tant qu’entreprise de commerce internationale, nous avons le devoir, tout au long de nos chaînes d’approvisionnement, de veiller au respect des droits de l’Homme et d’empêcher toute violation de ces derniers. En 2018, nous avons donc publié une Déclaration de principe relative au respect des droits de l’Homme. Nous sommes attachés aux principes universels en matière d’économie et de respect des droits de l’Homme des Nations Unies (United Nations (UN) Guiding Principles on Business and Human Rights). Les cadres suivants représentent pour nous d’autres normes et directives importantes : la Déclaration universelle des droits de l’Homme des Nations Unies, la Convention relative aux droits de l’enfant des Nations Unies, la Convention sur l’élimination de toutes les formes de discrimination à l’égard des femmes des Nations Unies, les normes fondamentales de l’Organisation Internationale du Travail (OIT) et les Principes directeurs de l’Organisation de Coopération et de Développement Économiques (OCDE) à l’intention des entreprises multinationales. Ces valeurs et normes universelles se reflètent également dans nos propres normes et réglementations, telles que, depuis des années, notre Politique de responsabilité d’entreprise (RSE) contraignante ainsi que « l’Accord complémentaire en matière de normes sociales : engagement en faveur des conditions de travail décentes et équitables dans nos chaînes d’approvisionnement » qui imposent à nos partenaires commerciaux et aux collaborateurs ALDI un cadre contraignant.

Nous sommes conscients que la production de marchandises peut présenter des risques tout au long des chaînes d’approvisionnement complexes. Par conséquent, nous déterminons en permanence les risques en matière de droits de l’Homme et mettons en place des mesures afin de limiter les impacts négatifs dans nos chaînes d’approvisionnement. Dans cette optique, nous effectuons constamment des analyses des points sensibles, ainsi que des contrôles, des recherches et dialoguons avec les parties prenantes.

Dans le secteur du non alimentaire, nous veillons aux conditions de travail sur les sites de production de nos fournisseurs dans les pays à risque. Pour ce faire, des audits sociaux étendus et des certifications sont réalisés par des prestataires externes, et nous menons nos propres évaluations (appelées ALDI Social Assessments, ASA) dans les sites de production. Sur place, nous échangeons avec les parties prenantes et les personnes potentiellement concernées afin de mieux identifier les éventuelles violations des droits de l’Homme et d’être en mesure de les éviter en amont.

En 2018, nous avons procédé à une analyse systématique et étendue des risques sociaux et écologiques en matière de droits de l’Homme tout au long de nos chaînes d’approvisionnement pour les produits alimentaires. Ainsi, les matières premières et assortiments suivants ont été évalués comme particulièrement pertinents : café, cacao, noix et fruits tropicaux ainsi que les vinaigrettes, huiles, sauces, épices et herbes aromatiques, les poissons et fruits de mer, les fruits et légumes en conserves et surgelés. Vous trouverez de plus amples informations sur les résultats de l’analyse de risque sur nos sites Web. À l’avenir, nous accorderons une attention particulière aux matières premières à risque identifiées dans les pays d’origine concernés et mettrons en place des mesures ciblées à l’international pour un approvisionnement responsable.

Diverses mesures visant à réduire les risques liés aux droits de l’Homme sont déjà mises en œuvre dans nos chaînes d’approvisionnement alimentaires et non alimentaires. Citons notamment, pour le textile, le projet ALDI Factory Advancement (AFA)  au Bangladesh, pays à risque, destiné à former le personnel dans les sites de production, ou encore la prise en compte des normes d’audit et de certification établies pour les achats. Par ailleurs, nous avons défini dans nos Politiques d’Achat des objectifs et mesures pour les différentes matières premières et les différents groupes de produits. Dans le même temps, nous augmentons le nombre d’audits sociaux pour les produits alimentaires. Ces audits sont conduits de manière indépendante ou par des entreprises externes.

Nous sommes conscients que seule une collaboration avec nos partenaires nous permettra de relever les défis systémiques. À cet effet, nous nous engageons dans de nombreuses initiatives multilatérales et collaborons sur des projets avec différents partenaires. À titre d’exemple, nous avons lancé en 2018 un projet en Côte d’Ivoire pour former près de 3 200 petits producteurs d’huile de palme. Le projet est assuré sur place par l’organisation non gouvernementale Solidaridad International, qui œuvre pour le développement de chaînes d’approvisionnement durables. Les petits producteurs suivent un programme de formation complet. À la fin du programme, ils sont certifiés selon les critères de la Table ronde pour une huile de palme durable (Roundtable on Sustainable Palm Oil, RSPO).

La mise en œuvre de la diligence en matière de droits de l’Homme est un processus de développement continu. C’est pourquoi nous contrôlons en permanence nos stratégies RSE ainsi que les processus et instruments liés. Nous rendons compte en toute transparence de nos progrès, nos mesures et nos objectifs dans le cadre de nos rapports RSE sur www.cr-aldinord.com et sur nos sites Web.

Principe 3 : Respect de la liberté d’association

Principe 4 : Élimination de toutes les formes de travail forcé

Principe 5 : Abolition effective du travail des enfants

Principe 6 : Élimination de toute discrimination

La gestion responsable de la chaîne d’approvisionnement est un élément essentiel de notre Politique de Responsabilité Sociétale de l’Entreprise (RSE). En ce qui concerne les conditions de travail, nous imposons à nos fournisseurs et aux sites de production auxquels ils s’adressent des exigences claires. En tant qu’entreprise de distribution, certains aspects sur lesquels nous pouvons exercer une influence positive, revêtent une importance particulière. En font notamment partie les thèmes de la sécurité et la santé, la liberté d’association, la rémunération et le temps de travail ainsi que l’engagement contre la discrimination, le travail des enfants et le travail forcé.

Dans le cadre des  ALDI Social Assessments (ASA) , nous avons visité avec nos fournisseurs les sites de production avec lesquels nous travaillons. Un processus ASA comprend des discussions avec la direction, la vérification de la comptabilité, une inspection des sites de production en vue de vérifier les normes sociales et de travail, ainsi que des entretiens avec les collaborateurs. En cas de problèmes, nous établissons des plans d’action, avec les fournisseurs et les sites de production pour garantir des améliorations le plus rapidement possible, puis vérifions leur mise en œuvre. Au cours de l’exercice, 327 évaluations ASA ont été menées dans six pays, dont la majorité (73 %) en Chine. En 2018, nous avons constaté des problèmes dans près de 24,5 % des sites de production visités, notamment dans le domaine de la protection et de la sécurité au travail. De tels problèmes sont souvent liés aux défis structurels auxquels doivent faire face les pays producteurs et auxquels nous nous attelons également dans le cadre d’initiatives globales, comme l’Accord sur la sécurité des bâtiments*¹ au Bangladesh.

Au cours de l’année 2018, nous avons également continué à travailler sur le projet ALDI Factory Advancement (AFA) Project . Il met l’accent sur le traitement de questions telles que la protection de la santé et la sécurité sur le lieu de travail, la protection contre les incendies, la rémunération, le temps de travail et la luute contre la discrimination. Actuellement, 38 sites de production participent à ce programme, ce qui correspond environ à 53 % du volume d’achat de produits textiles destinés à l’habillement (35 % en 2015) provenant du Bangladesh. Plus de 85 000 employés en bénéficient. Dans le cadre d’un autre projet baptisé « AFA Project PLUS », nous avons collaboré avec une organisation non gouvernementale bangladaise jusqu’au milieu de l’année 2017, contribuant ainsi à l’amélioration des crèches d’entreprise dans neuf usines différentes. Sept autres sites de production ont pu bénéficier en 2018 du programme « AFA Project PLUS ».

Nous relevons en outre les défis complexes de l’industrie textile en collaborant avec d’autres entreprises, gouvernements, organisations non gouvernementales et syndicats. Nous travaillons activement dans le cadre d’initiatives sectorielles et multilatérales comme l’Alliance pour du textile durable ou l’organisation internationale amfori. Nous contribuons ainsi largement à développer des normes et à réaliser des améliorations structurelles.

Pour les produits alimentaires également, nous partageons la responsabilité d’une production de matières premières la plus durable possible, tout au long de la chaîne de valeur. Nous élaborons des politiques d’achat spécifiques aux matières premières et définissons des directives d’achat internes. Parallèlement, nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs et participons également à des initiatives globales impliquant plusieurs secteurs ou parties prenantes.

Tous les producteurs de fruits et légumes dont les articles sont commercialisés dans les magasins ALDI Nord doivent attester non seulement d’une certification GLOBALG.A.P valable, mais également d’une évaluation sociale conforme au module complémentaire GRASP du référentiel GLOBALG.A.P. *² (GLOBALG.A.P. Risk Assessment on Social Practice) ou d’une évaluation sociale similaire. Fin 2018, la part des unités de production évaluées dans le groupe s’élevait à près de 100 %.

Nous nous engageons également, dans les pays d’origine des matières premières, à améliorer les conditions de travail. L’exemple du cacao : en 2018, nous avons audité les conditions de travail sur place, chez les producteurs, dans les régions productrices de cacao. En outre, depuis 2018, nous sommes partenaire du programme cacao Fairtrade. Autrement dit, nous pouvons commercialiser du cacao certifié issu du programme cacao Fairtrade sous différentes marques de distributeur. Contrairement au label Fairtrade classique, le programme cacao ne concerne pas la composition et la certification des différents produits, mais l’achat équitable de matières premières. Par ailleurs, ALDI Belgique a rejoint l’initiative « Beyond Chocolate » début décembre 2018. L’initiative a pour objectif de produire un chocolat plus durable. Concrètement, il s’agit de lutter contre le travail des enfants, de mettre fin à la déforestation et de permettre aux producteurs de cacao locaux d’avoir un revenu décent. Nous nous impliquons également dans d’autres projets dans les pays d’origine de notre production de café et de coton. Pour en savoir plus, consultez le chapitre Protection de l’environnement.

Qu’ils fassent partie de l’équipe de vente, des achats, des services administratifs ou du personnel en charge de la logistique ou de l’informatique, les quelque 74 000 collaborateurs ALDI contribuent tous de façon décisive au succès pérenne d’ALDI Nord. Tous peuvent être fiers de travailler chez ALDI Nord. Nous leur proposons une sécurité de l’emploi, des conditions attractives et des perspectives d’évolution à long terme. Nous accordons beaucoup d’importance à une relation d’égal à égal, à la fois ouverte et respectueuse L’estime accordée à chaque collaborateur et la relation qu’il entretient avec ALDI Nord sont au cœur de nos préoccupations.

La responsabilité des questions relatives aux ressources humaines est totalement décentralisée dans toutes les sociétés du groupe ALDI Nord et incombe aux différentes entités. Le travail du service des ressources humaines repose sur le modèle d’entreprise, le concept des ressources humaines (RH) ainsi que le modèle de management « Pour de véritables commerçants ».

La liberté d’association est garantie sur les sites du groupe. En Allemagne, des représentants du personnel sont élus depuis les années 1970. En 2018, chacune des 32 sociétés régionales allemandes ALDI était représentée par son propre comité d’entreprise. Il existe également des comités d’entreprise en Belgique et aux Pays-Bas. Dans d’autres pays, les échanges ont lieu directement avec les syndicats compétents.

Dans les neuf pays européens où siègent les sociétés d’ALDI Nord, travaillent des personnes issues de 120 nations. ALDI Nord revendique cette pluralité , car elle permet d’enrichir la collaboration et reflète par ailleurs la diversité de nos clients. Nous nous opposons clairement à toute forme de discrimination. Quel que soit le pays, tous les employés disposent des mêmes chances, indépendamment de leur sexe, de leur âge, de leur religion ou de leurs convictions, de leur identité sexuelle, de leur origine ou de leur handicap physique. Ces valeurs sont également inscrites dans notre politique RSE Pour pouvoir proposer les mêmes conditions à tous, nous aidons les collaborateurs d’ALDI Nord à trouver le juste équilibre entre travail, loisirs et famille. En 2018, les femmes représentaient environ 67 % de l’effectif total. Près de 28 % des cadres étaient des femmes et environ un magasin sur deux est dirigé par une femme. Cette situation nous conforte dans la voie que nous avons prise en faisant le choix de mettre clairement au premier plan les performances individuelles lors de l’attribution des postes de direction. Les collaborateurs ALDI, quel que soit leur sexe, sont rémunérés de façon équitable et adaptée au travail fourni.

Proportion de femmes occupant des postes de direction au jour de référence le 31/12. (en %)

Depuis quatre ans, nous suivons des stratégies de modernisation claires dans tous les pays à travers la restructuration des magasins et la refonte ciblée de nos gammes de produits. Une stratégie qui implique par ailleurs des changements pour les collaborateurs d’ALDI Nord. La politique de gestion des ressources humaines est adaptée en conséquence. Ainsi, en 2018, l’accent a été mis sur l’évolution des cadres supérieurs et des jeunes recrues. Les contenus ont été sélectionnés à partir des résultats des sondages menés auprès des collaborateurs en 2017 dans tous les pays et incluent notamment les thématiques du management, de la gestion du planning et l’autogestion, de la communication ainsi que de l’estime et l’équité. En 2018, par exemple, 80 % des directeurs de magasins et 100 % des cadres supérieurs ont été formés chez ALDI Pays-Bas. En Allemagne, 100 % des cadres supérieurs et opérationnels ont aussi participé à des formations, par exemple dans le cadre de conférences organisées entre les cadres. En Belgique, en France, au Danemark, en Pologne, au Portugal et en Espagne, des formations ont également été proposées en 2018. Selon les pays, d’autres thèmes tels que l’évolution des collaborateurs, la protection des données, la conformité ou le recrutement ont été mis à l’ordre du jour.

Principe 7 : Application d’une approche de précaution face aux problèmes touchant l’environnement

Principe 8 : Promotion d’une plus grande responsabilité en matière d’environnement

Principe 9 : Diffusion de technologies respectueuses de l’environnement

Nous nous engageons à atténuer l’impact de nos activités commerciales sur le climat. Dès 2015, nous avons ancré dans notre Politique de Responsabilité Sociétale de l’Entreprise (RSE) l’ambition de lutter contre le changement climatique. Dans notre politique de préservation du climat
de 2018, nous nous fixons un objectif ambitieux en matière de climat. D’ici 2021, nous souhaitons réduire nos émissions de gaz à effet de serre de 40 % par rapport à 2015. Nous nous efforçons d’atteindre cet objectif à l’aide d’une feuille de route claire : par exemple, grâce à des technologiques innovantes, nous améliorons l’efficacité énergétique des magasins et centres logistiques. Parallèlement, nous optimisons nos processus logistiques et la technique de réfrigération. L’augmentation de la production d’électricité à partir d’énergies renouvelables constitue un autre élément clé de nos stratégies pour la préservation du climat. En outre, nous créons les conditions permettant d’ancrer solidement la protection du climat dans nos processus d’entreprise. À cet effet, un prix interne par tonne de CO₂ a été fixé en Allemagne en 2018. Ce prix devra à l’avenir être utilisé pour toutes les décisions d’investissement pertinentes en termes d’émissions.

Au cours de la période du rapport, nous avons encore progressé dans la mise en œuvre de nos mesures de préservation du climat. En 2018, ALDI Pays-Bas a notamment mis en place un système de gestion de l’énergie reposant sur la norme ISO 50001 permettant de mieux évaluer et gérer la consommation énergétique. Des systèmes complets de gestion des données énergétiques sont déjà utilisés depuis 2017 en Allemagne et en Espagne.

Entre 2015 et 2018, nous avons été en mesure de réduire les émissions liées aux pertes de gaz réfrigérants de six pour cent, soit environ 93 000 tonnes équivalent CO₂. Cet objectif a été atteint entre autres grâce à la mise en place de systèmes de suivi numériques. De tels systèmes sont utilisés de façon étendue depuis 2017 en Allemagne et aux Pays-Bas. ALDI France utilise également, depuis 2018, un système de suivi numérique dans tous les nouveaux magasins qui utilisent du CO₂ comme gaz réfrigérant. ALDI Espagne teste actuellement des systèmes d’automatisation des bâtiments qui enregistrent également les pertes de gaz réfrigérant. Une décision sera prise quant à son utilisation après la fin de la phase d’essai.

Émissions de gaz à effet de serre Scope 1 et Scope 2 (en tonnes équivalent CO₂)

Les émissions de gaz à effet de serre ont été calculées sur la base de la consommation d’énergie et de carburant ainsi que des pertes d’agent réfrigérant. Le calcul est effectué selon les exigences du Protocole sur les gaz à effet de serre et utilise les facteurs d’émission du DEFRA (Department for Environment, Food and Rural Affairs, Ministère de l’environnement, de l’alimentation et des questions rurales) ou du GEMIS (Globales Emissions-Modell Integrierter Systeme, modèle d’émission mondial des systèmes intégrés) pour les émissions liées au chauffage urbain. Conformément au Protocole sur les gaz à effet de serre, un calcul des émissions Scope 2 issues de la consommation électrique est réalisé de manière distincte en fonction de facteurs d’émission basés sur la localisation et le marché. Si la méthode basée sur la localisation se fonde sur les facteurs d’une région géographique définie (un État par exemple), les facteurs basés sur le marché s’appuient, dans la mesure du possible, sur le mix énergétique individuel d’une entreprise par le biais des émissions réellement émises par le producteur d’énergie. Le calcul des émissions de gaz à effet de serre basé sur la localisation est fondé sur les facteurs de l’International Energy Agency (IEA).

À Turnhout, ALDI Belgique a ouvert un nouveau centre logistique conçu selon les normes les plus récentes de construction durable. Le centre logistique a été certifié conformément au système international BREEAM (Building Research Establishment Environmental Assessment Methodology, méthode d’évaluation de la performance environnementale des bâtiments) et est donc actuellement le bâtiment industriel le plus durable de Belgique. Outre la technique d’éclairage à LED très moderne commandée par des détecteurs de mouvement, on utilise également une technique de réfrigération à haute efficacité énergétique ainsi qu’un chauffage par le sol.

Les toits de nombreux magasins et de sites logistiques sont équipés d’installations photovoltaïques. En 2018, nos installations présentaient déjà une puissance installée d’environ 46 000 kWc (kilowatt-crête) et ont produit plus de 36 400 MWh d’électricité. Ceci nous a permis d’économiser environ 10 300 tonnes d’émissions de CO₂, soit une augmentation d’environ 55 % par rapport à 2017. Par ailleurs, nous souhaitons installer une puissance nominale supplémentaire de plus de 50 000 kWc d’ici 2021. Rien que chez ALDI France, 120 installations sont prévues. Chez ALDI Belgique, quatre nouvelles installations photovoltaïques ont été ajoutées en 2018, soit désormais un total de 44 installations mises en place ; et 30 autres sont prévues. Par ailleurs, chez ALDI Portugal, 21 installations solaires ont déjà été installées fin 2018, et des capacités de production de 5 000 kWc supplémentaires seront mises en place d’ici 2021.

Actuellement, nous consommons environ 73 % de l’électricité ainsi produite, et le reste est réinjecté dans le réseau électrique. Nous souhaitons augmenter la proportion d’énergie utilisée pour notre propre consommation. Pour cela, nous pilotons l’utilisation des technologies d’accumulation permettant d’utiliser plus tard le courant produit. En Allemagne, nous avons équipé pour cela cinq magasins pilotes avec le système d’accumulation de glace innovant ESyCool green. En été, nous utilisons l’énergie pour réfrigérer les rayons frigorifiques, en hiver pour chauffer les magasins.

Afin d’atteindre nos objectifs climatiques, nous prévoyons actuellement d’utiliser davantage d’électricité verte d’ici 2021. Depuis 2015 déjà, ALDI Pays-Bas est entièrement passé à l’électricité verte. En 2018, comme l’année précédente, son électricité provenait exclusivement de l’énergie éolienne européenne, et nous avons pu économiser plus de 40 000 tonnes équivalent CO₂ aux Pays-Bas cette année-là. Actuellement, nous travaillons sur des critères stricts pour l’achat d’électricité verte.

En Allemagne, une nouvelle coopération s’est développée avec l’organisation de protection du climat atmosfair. L’objectif consiste à sensibiliser les enfants et adolescents sur le thème de la protection du climat. atmosfair propose aux écoles des unités d’enseignement permettant de répondre à des questions réalistes. Par exemple : « Quelle empreinte CO₂ les aliments laissent-ils de la production jusqu’au magasin ? » ou « Quelle est la quantité de CO₂ émise pour un trajet en avion lorsque je pars en vacances ? ». Dans les modules d’enseignement, ces questions et d’autres interrogations sur le climat et l’environnement sont clarifiées de manière ludique. atmosfair a conçu ces modules en collaboration avec l’organisme allemand « Deutsche Umwelt-Aktion » pour la quatrième année d’école. Dans les écoles secondaires, la « Germanwatch Climate Expedition » offre aux élèves un aperçu plus approfondi des liens à l’échelle mondiale entre notre climat et le changement climatique. ALDI Nord Allemagne soutient le projet avec une somme totale de 250 000 euros. Au total, environ 34 000 écolières et écoliers participent à ces initiatives dans toute l’Allemagne.

ALDI Pays-Bas met également en œuvre un projet scolaire pour l’éducation climatique. Plus d’informations dans la section « Prise de conscience ».

Nous souhaitons promouvoir la culture responsable du café dans les pays d’origine. Dans notre
Politique d’achat de café, nous nous sommes fixé comme objectif en 2016 d’augmenter en permanence la quantité de café vert certifié pour nos produits de marques de distributeur. Fin 2018, 43,8 % des quantités de café vert utilisées dans les produits de marques de distributeur dans l’ensemble du groupe ALDI Nord affichaient le logo biologique européen ou le label UTZ, Fairtrade ou Rainforest Alliance Certified^TM (2015 : 13 %).

Depuis le mois de mars 2017, nous œuvrons pour une production de café plus durable en Colombie aux côtés de la fondation Hanns R. Neumann. Les petits producteurs sont formés dans des domaines variés : méthodes de culture durables, amélioration des procédés de préparation du café, gestion professionnelle des exploitations et planification opérationnelle. Le projet s’est achevé début 2019 et ce sont 800 petits producteurs qui ont été soutenus. En avril 2019, chez ALDI Nord Allemagne, nous avons vendu pour la première fois dans nos actualités du café issu du projet.

Avec nos produits greenline, nous encourageons l’utilisation de techniques préservant les ressources dans le processus de production des textiles. L’une de ces techniques repose sur le procédé de teinture dans la masse : lors de la teinture des fibres de polyester, les pigments ne sont plus appliqués à la surface de la fibre comme c’était le cas auparavant, mais sont pulvérisés directement pendant le processus de filage. Cette méthode permet d’économiser jusqu’à 95 % de CO₂, 85 % d’eau et 75 % d’énergie. Par ailleurs, elle nécessite moins de produits chimiques. Nous appliquons le procédé de teinture dans la masse aux produits que nous commercialisons lorsque cela s’avère possible et pertinent sur le plan économique. De plus, nous évaluons en collaboration avec nos fournisseurs d’autres techniques préservant l’environnement dans les chaînes d’approvisionnement.

En 2017, nous avons publié en Allemagne une politique nationale d’achat du coton, qui, en raison de notre processus d’achat commun, couvre déjà la majorité des articles en coton commercialisés dans les sociétés ALDI des différents pays. Nous nous sommes fixé l’objectif d’augmenter à 30 % d’ici 2018 la proportion de coton durable certifié utilisé. Nous avons même dépassé cet objectif fin 2018 avec un chiffre de 33 %. Pour cela, nous nous appuyons actuellement sur la certification Global Organic Textile Standard *³ (GOTS), le référentiel Organic Content Standard *⁴ (OCS), ainsi que sur l’utilisation de coton issu du commerce équitable, bio et recyclé. En 2018, nous avons par ailleurs conclu un partenariat avec Initiative Cotton made in Africa (CmiA) et soutenons ces activités dans les pays d’origine.

Depuis 2018, nous soutenons un projet en Asie centrale visant à faciliter l’accès des petits producteurs aux semences de coton non génétiquement modifiées. Le projet est mené en coopération avec Fairtrade Deutschland et l’agence de coopération internationale allemande (Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit, GIZ). Il s’agit là non seulement d’augmenter la production de coton non génétiquement modifié mais également de soutenir les petits producteurs par des formations et ainsi d’améliorer la qualité du coton non génétiquement modifié. Ce projet permet ainsi d’assurer des revenus plus élevés aux producteurs. Les projets menés au Kirghizstan et au Tadjikistan prendront fin en avril 2020. Nous nous approvisionnons déjà depuis plusieurs années pour le linge de lit en coton équitable issu de la région et nous continuerons en 2019.

En 2018, nous avons participé pour la troisième fois à l’évaluation comparative des différents acteurs du secteur « Preferred Fiber and Materials Market Report » sur les fibres textiles. Le classement est réalisé par l’organisation non gouvernementale Textile Exchange. Parmi les grands distributeurs de coton bio, nous occupons la neuvième place. Par ailleurs, nous faisons partie des trois membres ayant le plus progressé dans le recours aux fibres durables depuis la création du classement en 2016.

Par ailleurs, en 2018, nous avons publié un rapport d’avancement sur l’Engagement Detox. Cet engagement volontaire souligne notre soutien continu à la campagne Detox de Greenpeace.

En tant qu’entreprise de distribution active à l’échelle internationale, nous sommes conscients que de nombreux produits que nous commercialisons peuvent être exposés à des risques liés à l’eau dans les pays de fabrication et de production. Cela concerne notamment les produits agricoles dont la fabrication représente environ 70 % de la consommation mondiale d’eau. Nous avons identifié les procédés de finition des textiles et des chaussures comme étant un autre secteur à risque. Pour être à la hauteur de nos responsabilités, nous nous sommes fixé des objectifs ambitieux : dans notre Politique de protection de l’eau publiée en mars 2019 pour l’Allemagne, nous définissons des mesures contraignantes en matière d’utilisation responsable de l’eau. Ces mesures concernent les secteurs des produits alimentaires, des textiles et de la gestion de l’eau à usage industriel. D’autres objectifs ont été fixés, concernant notamment la réduction du rejet de microplastiques dans l’environnement. À l’avenir, la politique de protection de l’eau sera étendue à d’autres pays.

En tant qu’entreprise de discount, nous proposons à nos clients des produits du quotidien. Chaque année, nous réalisons environ 1,2 milliard de ventes. Notre objectif consiste à promouvoir un mode de vie sain et durable, et à permettre au plus grand nombre de consommer d’une façon abordable et respectueuse de l’environnement.

Nous utilisons différents outils, pour informer nos clients des aspects écologiques et sociaux de nos produits : que ce soit dans notre tract hebdomadaire, avec nos autres supports publicitaires, dans nos magasins ou par un étiquetage clair des produits. Grâce à des campagnes et à des projets spécifiques, nous parvenons à sensibiliser davantage les consommateurs aux défis particuliers à relever en matière de développement durable : ALDI Pays-Bas, par exemple, travaille en collaboration avec la Plastic Soup Foundation pour sensibiliser les écoliers au thème des déchets plastiques. En 2018, ALDI Pays-Bas a mis à la disposition de cette fondation la somme de 200 000 euros. Le projet a ainsi permis de sensibiliser 200 000 écoliers. En Allemagne, nous soutenons la start-up sociale Plastic Bank qui lutte contre la prolifération des déchets plastiques dans les océans. À cet effet, Plastic Bank met en place des stations de collecte pour les déchets plastiques dans les pays affichant un taux de pauvreté élevé ainsi qu’une gestion des déchets peu développée. Toute personne qui dépose des déchets d’emballages à des stations de collecte avant qu’ils n’atteignent les cours d’eaux ou les océans peut gagner de l’argent ou demander des prestations sociales. Les déchets déposés sont ensuite triés, traités et intégrés à la chaîne de valorisation du recyclage. À cet effet, des stations seront installées dans les régions très polluées où les habitants pourront échanger leurs déchets plastiques contre de l’argent, des produits ou des services. Des incitations complémentaires sont ainsi créées pour collecter les déchets des zones environnantes. Concrètement, nous soutenons une station de collecte aux Philippines.

Les services achats d’ALDI Nord sont compétents pour l’organisation des achats. Ensemble, des discussions sont menées quant aux mesures qui seront mises en œuvre afin de proposer des produits plus durables à nos clients. Dans nos politiques d’achat , nous dressons un bilan de la situation et nous nous fixons parallèlement des objectifs visant à certifier les matières premières. Par ailleurs, nous utilisons des listes noires pour renoncer aux produits ou aux méthodes de production décriées. Le Code de traçabilité ALDI (ATC) permet en outre à nos clients de suivre l’origine de différents produits à base de viande au niveau du groupe, celle des produits de la mer et des œufs frais en Allemagne, ainsi que celle des textiles en coton durable, depuis 2018.

Notre objectif consiste à étendre nos offres d’articles issus du commerce équitable dans tous les pays. En 2018, nous disposions de 90 produits certifiés Fairtrade dans l’ensemble du groupe, soit une hausse de 23 % par rapport à l’année précédente. En 2018, ALDI Belgique était le distributeur leader en matière de commerce équitable.

Nombre d’articles de marques de distributeur achetés avec la certification Fairtrade dans les assortiments*

Pour atteindre nos objectifs, nous nous appuyons sur le principe « éviter, réutiliser et recycler ». Dès que cela s’avère possible, nous tentons de renoncer aux emballages. Nous souhaitons également réduire la quantité d’emballage dans le secteur des fruits et légumes et proposer davantage d’articles sans emballage. Nous veillons naturellement à conserver la qualité des produits et à éviter les pertes alimentaires. Avec le logo de la campagne Mission emballages d’ALDI, les emballages plus écologiques seront également identifiables pour nos clients.

Dans un avenir proche, nous souhaitons mettre en place des objectifs en matière d’emballage à l’échelle mondiale, pour l’ensemble du groupe. De cette manière, nous souhaitons faire une déclaration cohérente dans la lutte contre les déchets liés aux emballages et contribuer à favoriser l’économie circulaire. Notre politique internationale d’achat de bois contient des objectifs clairs en matière d’emballage. De plus, les sociétés ALDI de certains pays développent leurs propres stratégies sur le thème de l’emballage.

Grâce à des systèmes réutilisables pour nos emballages de transport et de reconditionnement ainsi que des caisses réutilisables pour nos fruits et légumes, nous économisons déjà 62 millions de cartons à usage unique et environ 22 000 tonnes de CO₂ par an. Si les emballages à usage unique sont indispensables pour protéger correctement nos produits pendant le transport, nous utilisons des films et des cartons en matériaux recyclables et durables, qui sont intégralement recyclés. Par ailleurs, dans les pays où sont représentées les sociétés ALDI, les cartons à usage unique sont déjà fabriqués en partie à partir de matériaux recyclés et/ou certifiés.

De plus, nous nous sommes fixé comme objectif d’encourager le concept de base d’économie circulaire par la mise en place de projets correspondants. En 2019, nous avons développé la « Mention tri ALDI » et la lancerons en Allemagne peu à peu sur nos emballages de marques de distributeur. Cette mention indique à nos clients le tri correct du matériau de chaque élément d’emballage. Nous contribuons donc à l’augmentation des taux de recyclage et à l’information nécessaire des consommateurs. Dans le cadre de l’« Engagement Polyester recyclé » de l’organisation Textile Exchange, nous nous sommes également engagés, à augmenter notre part de rPET (polyester recyclé) à 25 % d’ici 2020 (année de référence : 2016). Dans le domaine des textiles et des chaussures, nous utilisons déjà des fibres recyclées.

Fin 2018, en Belgique, en Allemagne, au Luxembourg et aux Pays-Bas, tous les sacs de courses ont été adaptés au principe de réutilisation et les sacs en plastique à usage unique y ont été supprimés. Nous économisons ainsi 1 200 tonnes de plastique par an. Le produit de la vente des derniers sacs à usage unique servira à financer des projets durables en Allemagne et aux Pays-Bas.

Pour promouvoir des emballages durables et la réduction des plastiques dans notre secteur, nous soutenons les jeunes start-ups qui développent des idées novatrices pour des solutions d’emballage plus durables. Avec le programme Start-up-Accelerator « TechFounders », nous identifierons dans un premier temps les start-ups pour des projets de coopération innovants. Au cœur des préoccupations se trouve non seulement le soutien financier aux start-ups : mais dans le cadre du partenariat, ALDI Nord se tient également aux côtés des participants, en tant qu’élément moteur et mentor.

En tant que distributeur de produits alimentaires, il est primordial pour nous d’éviter le gaspillage alimentaire. En règle générale, nous gérons les marchandises de façon à générer le moins de pertes possible. Tout surplus éventuel fait l’objet d’un don dans la mesure du possible. À cet effet, Les sociétés ALDI des différents pays travaillent en collaboration avec des banques alimentaires nationales, parfois depuis de nombreuses années déjà. Nous développons constamment cette coopération. Au Danemark et au Portugal notamment, la proportion de magasins qui procèdent à des dons de produits alimentaires a considérablement augmenté en 2018 : en Belgique, au Luxembourg et au Portugal, l’intégralité des magasins a fait des dons de produits alimentaires. Au Danemark, ce chiffre est passé de 18,1 à 56,3 %. Au cours de l’exercice, 77,3 % de nos magasins du groupe ont fait don de produits alimentaires encore consommables mais ne pouvant plus être vendus (2017 : 75 %).

Principe 10 : Mesures de lutte contre la corruption

« Simplicité. Responsabilité. Fiabilité. » Ces valeurs guident nos actions. Elles figurent dans notre modèle d’entreprise « ALDI Tout Simplement » telle une norme pour ALDI Nord. Le modèle offre une orientation claire à environ 74 000 collaborateurs ALDI. La Politique de Responsabilité Sociétale de l’Entreprise (RSE) en vigueur dans l’ensemble du groupe se réfère au modèle d’entreprise. Elle formule notre approche de la RSE et précise les domaines dans lesquels notre responsabilité d’entreprise est mise en œuvre. Dans notre programme RSE, nous définissons des objectifs clairs pour tous les champs d’action. Nous communiquons sur notre avancement notamment dans le cadre de notre rapport RSE.

Nos valeurs « Simplicité. Responsabilité. Fiabilité. » décrivent également la vision de la conformité*⁶ Dans le modèle d’entreprise « ALDI Tout Simplement » est inscrit : « Nous tenons parole. » ALDI attend de tous ses collaborateurs et partenaires commerciaux un comportement responsable et fiable. Les normes, les directives et les contrats doivent être respectés. Ceci figure également dans nos « objectifs de conformité » qui sont remis à tous les dirigeants.

Les collaborateurs d’ALDI Nord trouvent dans notre modèle d’entreprise et dans le système de gestion de la conformité (CMS) des normes claires pour adopter un comportement exemplaire et éthique. Le respect des normes relatives à la conformité relève de la responsabilité des dirigeants concernés. Ceux-ci vérifient le respect de la réglementation dans le cadre de contrôles adaptés définis dans notre CMS.

La relation entre les fournisseurs et les sociétés ALDI est clairement définie dans les Conditions générales d’achat (CGA) applicables. Tout comportement anticoncurrentiel de la part des fournisseurs et fabricants est proscrit et des sanctions sont prévues en cas d’infraction. Les CGA définissent également les exigences applicables aux parties en matière de conformité. Les prestataires de services sont également soumis au code de conduite pour le respect des normes sociales. Cela concerne les prestations de construction, de travaux et de services pour le compte d’ALDI Nord.  

En cas de suspicion d’infraction à ces dispositions – qu’elles portent sur un fournisseur ou un collaborateur d’ALDI – le responsable conformité mène une enquête approfondie sur l’événement. Les infractions sont systématiquement poursuivies par ALDI Nord.

Le système de gestion de la conformité (SGC) faisant office de norme pour ALDI Nord doit aider tous les collaborateurs à répondre à tout moment à nos attentes communes. À ce titre, l’objectif premier est de garantir et de promouvoir la réussite durable du groupe ALDI Nord et de prévenir les préjudices à son encontre. Le CMS est mis à la disposition des sociétés ALDI à l’échelle internationale. Les adaptations nationales sont effectuées en collaboration avec les personnes responsables au sein des sociétés ALDI dans les différents pays. Dans le cadre du CMS, fin 2018, nous avons créé avec nos systèmes d’alertes d’autres canaux de signalement qui permettent d’indiquer les violations de conformité au sein du groupe ALDI Nord – également de manière anonyme. Toute violation des lois en vigueur et des réglementations internes (par exemple corruption, atteintes à la concurrence et manquements à l’éthique, mais également non-respect des règlements en matière de santé et de sécurité, des normes sociales et des droits de l’Homme) peuvent être notifiées par ce biais. Les systèmes d’alertes sont accessibles à tout moment pour les personnes internes et externes via les sites Web.

Afin de sensibiliser tous les collaborateurs d’ALDI à l’importance de la question de la conformité, différentes formations sont organisées. Au début de leur contrat de travail, les nouveaux collaborateurs sont formés aux principales directives des entreprises du groupe ALDI Nord. En outre, les collaborateurs des services achats, qualité, RSE participent régulièrement à des formations. Ces formations abordent des thèmes tels que le droit de la concurrence, la concurrence déloyale, la protection des secrets industriels et commerciaux, la lutte contre la corruption et les exigences de la « Supply Chain Initiative ». Des formations ont lieu dans les entreprises du groupe ALDI Nord d’autres pays. Au début de l’année 2018, nous avons effectué des formations sur le CMS et l’outil informatique pour environ 700 dirigeants des différentes sociétés régionales. Ces dirigeants peuvent désormais former à leur tour les collaborateurs des sociétés régionales.

*¹ Accord sur la sécurité incendie et la sécurité des bâtiments au Bangladesh
Cet accord pour l’amélioration de la sécurité incendie et de la sécurité des bâtiments au Bangladesh a été conclu suite à l’accident du Rana Plaza en avril 2013. ALDI Nord l’a signé en mai 2013. De notre point de vue, cet accord constitue une étape importante et fondamentale pour l’amélioration de la sécurité des employés de l’industrie textile au Bangladesh. Cet accord prévoit notamment des inspections de sécurité indépendantes.

^*2 Global Organic Textile Standard
Le référentiel Global Organic Textile Standard (GOTS) définit des critères uniformes et exigeants tout au long de la chaîne textile et à l’échelle mondiale pour la transformation de textiles fabriqués à partir de fibres naturelles dont la production est certifiée biologique. Ces critères comprennent une culture de fibres biologiques contrôlée, une fabrication respectueuse de l’environnement et des droits sociaux ainsi qu’un étiquetage homogène des produits. Seuls les produits textiles composés d’au moins 70 % de fibres naturelles biologiques peuvent obtenir la certification selon le GOTS auprès d’instituts de contrôle indépendants.

^*3 Global Organic Textile Standard
Le référentiel Global Organic Textile Standard (GOTS) définit des critères uniformes et exigeants tout au long de la chaîne textile et à l’échelle mondiale pour la transformation de textiles fabriqués à partir de fibres naturelles dont la production est certifiée biologique. Ces critères comprennent une culture de fibres biologiques contrôlée, une fabrication respectueuse de l’environnement et des droits sociaux ainsi qu’un étiquetage homogène des produits. Seuls les produits textiles composés d’au moins 70 % de fibres naturelles biologiques peuvent obtenir la certification selon le GOTS auprès d’instituts de contrôle indépendants.

*⁴ Organic Content Standard
Le référentiel Organic Content Standard (OCS) de l’organisation Textile Exchange garantit une part précise de coton biologique dans les produits. L’OCS permet non seulement la traçabilité du coton biologique mais aussi de toutes les fibres biologiques (y compris la laine de mouton, le lin, etc.) au sein de la chaîne de production.

*⁵ Déchets d’emballages
Chez ALDI Nord, nous faisons la distinction entre les emballages de vente, les emballages de regroupement et les emballages de transport. Les emballages de regroupement et de transport sont liés à nos activités logistiques et de vente et sont intégrés à nos données. Les emballages de vente sont triés par les clients à leur domicile.

*⁶ Conformité
La conformité désigne l’ensemble des mesures visant à garantir le respect des règles par une entreprise, ses organes et ses collaborateurs, notamment le respect de l’ensemble des obligations et interdictions légales, des directives internes (par exemple en matière de RSE), des exigences contractuelles de tiers (codes de conduite) ou des engagements volontaires (par exemple les codes d’initiatives sectorielles).