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Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich ALDI mit meinen Fragen zu COVID-19 und meinen Bedenken bezüglich einer (möglichen) Infektion erreichen?

Wenn Sie über Ihren ALDI-Besuch und die getroffenen COVID-19-Maßnahmen besorgt sind oder wenn Sie eine (mögliche) Infektion melden möchten, können Sie sich an kundenservice@aldi.be  wenden oder ein Kontaktformular ausfüllen (Kontakt – Ihr Kontaktformular zu ALDI Belgien). Notieren Sie unbedingt Ihre Daten und die Ihrer ALDI-Filiale.  Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. 

Stimmt es, dass ich alleine einkaufen kommen muss?

Um die Sicherheit der anderen Kunden und unserer Mitarbeiter so weit wie möglich zu gewährleisten, bitten wir Sie, so oft wie möglich allein einkaufen zu kommen.

Die Verwendung eines Einkaufswagens ist obligatorisch. Auf diese Weise kann der notwendige Sicherheitsabstand (1,5 m) eingehalten werden.

Diese außergewöhnlichen Zeiten erfordern außergewöhnliche Maßnahmen. Unsere Menschen tun mehr denn je alles, damit Sie ohne Sorgen einkaufen können. Wir bitten Sie, die nachstehenden Maßnahmen während Ihres Filialbesuchs immer zu beachten:

  • Wenn Sie sich krank fühlen, bitten wir Sie, unsere Filialen nicht zu besuchen.
  • Halten Sie immer einen ausreichenden Abstand ein (1.5 Meter zu anderen Kunden und unseren Mitarbeitern, auch an der Kasse).
  • Ab dem Alter von 12 Jahren ist jeder verpflichtet, eine Maske zu tragen.
  • Die Verwendung eines Einkaufswagens ist obligatorisch.
  • Bitte stellen Sie keinen (Hand-)Kontakt her.
  • Zahlen Sie so viel wie möglich elektronisch.
  • Kaufen Sie alleine ein.
Ändern sich die Öffnungszeiten meiner Filiale?

Nein die Öfnungszeiten sind: Mon.-Sam., 8:30-19:00

Kann ich eine (Online-)Bestellung aufgeben und diese abholen oder liefern lassen?

Es ist nicht möglich, Artikel online oder in der Filiale zu bestellen oder zu reservieren und diese abzuholen oder nach Hause liefern zu lassen.
Sie können unsere Filialen stets während der regulären Öffnungszeiten besuchen.
Unsere Teams sind bereit, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und haben die erforderlichen Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass es keinen Mangel an Produkten geben wird. Wir verfügen über einen ausreichenden Lagerbestand, aber wir bitten Sie, unseren Mitarbeitern genügend Zeit zu geben, um die Produkte in der Filiale bereitzustellen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Bleiben Sie gesund. Gemeinsam füreinander sorgen.

Welche Hygienemaßnahmen habt ihr getroffen?

Diese außergewöhnlichen Zeiten erfordern jedoch außergewöhnliche Maßnahmen zum Schutz der Gesundheit und des Wohlbefindens sowohl unserer Mitarbeiter als auch von Ihnen, unserem Kunden. Bitte haben Sie Verständnis dafür.

  • So beschränken wir derzeit beispielsweise die Anzahl der Kunden pro Filiale. Wir sind uns bewusst, dass diese Maßnahme mit Wartezeiten und Unannehmlichkeiten verbunden ist, aber wir hoffen auf Ihr Verständnis. Es wird sich jemand am Eingang der Filiale befinden, der sich um alles kümmert.
  • Wir stellen am Eingang der Filiale Handgel zur Verfügung.
  • Halten Sie immer einen ausreichenden Abstand (1,5 Meter) zu anderen Kunden und unseren Mitarbeitern ein, auch an der Kasse. Wir stellen Bodenaufkleber zur Verfügung, um die beste Einkaufsrichtung anzuzeigen, sowie Markierungen an der Kassenzone, um die Entfernung zu garantieren. Die Bodenaufkleber helfen auch, sich an die soziale Distanz zu erinnern.
  • Wir sorgen an der Kasse für einen Plexiglasschutz zwischen dem Mitarbeiter und dem Kunden.
  • Die Verwendung eines Einkaufswagens ist obligatorisch.
  • Kommen Sie vorzugsweise allein einkaufen.
  • Bitte stellen Sie keinen (Hand-)Kontakt her.
  • Zahlen Sie so viel wie möglich elektronisch.
  • Wenn Sie sich krank fühlen, bitten wir Sie, unsere Filialen nicht zu besuchen.

Es ist wichtig, dass alle mit gutem Beispiel vorangehen und die Vorbeugungsmaßnahmen ernst nehmen und befolgen, um die Verbreitung des Coronavirus zu verhindern.

Bleiben Sie gesund. Gemeinsam füreinander sorgen.

Muss ich im Geschäft eine Mundschutzmaske tragen?

Ab Samstag, dem 11.07.2020, ist das Tragen einer Mundschutzmaske für Erwachsene und Kinder über 12 Jahren obligatorisch. Diese Verpflichtung gilt in allen Geschäften und somit auch in Ihrem ALDI-Geschäft. Wir zählen auf Ihren Bürgersinn, und wir bitten Sie, diese Verpflichtung in Ihrem Interesse und für unsere Sicherheit zu respektieren.

Werde ich bei euch Mundschutzmasken kaufen können?

Ja, es gibt Mundschutzmasken in Packungen von 5 oder 10 Stück. Diese finden Sie neben den Wattestäbchen und Wattepads.
Wir bieten die Mundschutzmasken zum niedrigst möglichen Preis an.

Wir rechnen aber 2 Cent zusätzlich pro Maske an, die für wohltätige Zwecke gespendet werden.

Gemeinsam füreinander sorgen

Gemeinsam füreinander sorgen

Liebe Kunden,

jeden Tag sind wir der Sonnenschein im Leben unserer ALDI-Kollegen, auch in diesen schwierigen Corona-Zeiten.

Helfen Sie uns, es ihnen so angenehm wie möglich zu machen?

Gemeinsam tun wir wirklich alles, was wir können, um unsere Produkte in die Regale der Filialen zu bekommen, so dass Sie sich immer wieder auf ALDI verlassen können.

Ab dem 01.12. dürfen wir die gestrichenen ALDI-Aktionen erneut in unseren Filialen anbieten.

Hoffentlich bis bald und bleiben Sie gesund.
Danke für heute und für die vielen Tage, die noch vor uns liegen.

Leni, Anthony & Valérie

Hygienemaßnahmen in der Filiale

Diese außergewöhnlichen Zeiten erfordern jedoch außergewöhnliche Maßnahmen zum Schutz der Gesundheit und des Wohlbefindens sowohl unserer Mitarbeiter als auch von Ihnen, unserem Kunden. Bitte haben Sie Verständnis dafür.
Bitte informieren Sie sich gut im Voraus, sodass Sie die Maßnahmen korrekt befolgen können.

Kaufen Sie alleine ein.

Wir beschränken die Anzahl der Kunden pro Filiale. Wir sind uns bewusst, dass diese Maßnahme mit Wartezeiten und Unannehmlichkeiten verbunden sein kann, aber wir hoffen auf Ihr Verständnis. Einkaufswagenpflicht im Geschäft und auch beim Warten draußen vor dem Geschäft.

Beschränken Sie Ihren Filialbesuch auf 30 Minuten.

Wir stellen am Eingang der Filiale Handgel zur Verfügung.

Halten Sie immer einen ausreichenden Abstand (1,5 Meter) zu anderen Kunden und unseren Mitarbeitern ein, auch an der Kasse. Wir stellen Bodenaufkleber zur Verfügung, um die beste Einkaufsrichtung anzuzeigen, sowie Markierungen an der Kassenzone, um die Entfernung zu garantieren. Die Bodenaufkleber helfen auch, sich an die soziale Distanz zu erinnern.

Zahlen Sie so viel wie möglich elektronisch.

Wir stellen an der Kasse eine Plexiglas-Trennwand zwischen Mitarbeiter und Kunde zur Verfügung.

Bitte stellen Sie keinen (Hand-)Kontakt her.

 

Kaufen Sie ruhiger ein und kommen Sie am Dienstag oder Donnerstag.

Wenn Sie sich krank fühlen, bitten wir Sie, unsere Filialen nicht zu besuchen.

Mundschutzmasken verfügbar



Wir bitten unsere Kunden darum, in allen unseren Filialen stets eine Mundschutzmaske zu tragen. Maskenpflicht ab 12 Jahre.

Die erforderlichen Masken erhalten Sie in Ihrer ALDI-Filiale. Diese sind an der Kasse sowie bei unseren Kosmetika in der Nähe der Wattestäbchen und Wattepads erhältlich. Außerdem spenden wir 2 Cent pro verkaufter Maske an die Wohltätigkeitsorganisation Commerce Cares, die sich um Projekte zur Barrierefreiheit kümmert.

Es ist wichtig, dass alle mit gutem Beispiel vorangehen und die Vorbeugungsmaßnahmen zur Verhinderung der Verbreitung des Coronavirus ernst nehmen und befolgen.

Wir überwachen die Situation sehr genau und halten Sie auf dem Laufenden.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Bleiben Sie gesund.

Gemeinsam füreinander sorgen!

Ihr ALDI-Team.

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Das Angebot ist bereits im Markt erhältlich. Die Erinnerungsfunktion wurde daher deaktiviert.

Bitte beachten Sie, dass Aktionsartikel im Unterschied zu unserem ständig vorhandenen Sortiment nur in begrenzter Anzahl zur Verfügung stehen. Sie können daher schon am Vormittag des ersten Aktionstages kurz nach Aktionsbeginn ausverkauft sein.

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